Atendimento na hora, de dia ou de noite.

Um agente de IA de atendimento responde clientes no WhatsApp, no site e no e-mail, consulta pedidos e resolve o que é rotina. Quando o caso pede uma pessoa, passa com o resumo pronto.

Agente de IA · Atendimento

O que o agente de atendimento faz.

01Responde dúvida de pedido e prazo na hora, de dia ou de noite.
WhatsApp→Agente→Pedidos
02Abre troca e devolução sem ninguém na fila.
Site→Agente→Etiqueta
03Passa para uma pessoa quando o caso pede, com o resumo pronto.
Conversa→Agente→Seu time

E também

  • Responde avaliação e reclamação no tom da marca.
  • Atende em português, inglês e espanhol.
  • Resume o que os clientes mais perguntaram no mês.
Empresa ExemploAgente de atendimento · online
Oi! Comprei ontem, pedido 4821. Chega quando?
Oi, Ana! O pedido 4821 saiu hoje às 9h. Previsão de entrega: quinta. Rastreio: BR4821…
E se o tamanho não servir?
Sem problema: a troca é grátis em até 30 dias. Quer que eu já gere a etiqueta?
Conversa ilustrativa

Não achou a sua tarefa aqui? Se ela se repete, provavelmente dá para automatizar também.

Exemplo de aplicação

Como fica na prática.

VarejoLoja online

"Cadê meu pedido?" respondido em segundos.

Antes
Time inteiro respondendo a mesma pergunta sobre entrega e troca.
O agente
Consulta o pedido no ERP, responde com o rastreio, abre a troca e gera a etiqueta de envio.
Você aprova
Reembolsos e exceções à política da loja.
WhatsApp→Agente→ERP
24 hpor dia de atendimento, sem fila

Exemplos de aplicação · cada agente é desenhado para o processo da sua empresa · Ver todos os casos

Outras áreas

Um agente para cada canto da empresa.

VendasFinanceiroJurídicoMarketingOperaçõesRHComprasTILogísticaContábilGestão

Onde o agente de atendimento entra primeiro?

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Conta o que mais toma tempo aí. A gente mostra onde um agente entra primeiro.