SaúdeClínica de especialidades
A recepção parou de viver no WhatsApp.
- Antes
- Pedidos de horário chegando a qualquer hora, paciente esperando resposta e faltas sem aviso.
- O agente
- Responde na hora, agenda no sistema da clínica, confirma na véspera e oferece o horário vago para a lista de espera.
- Você aprova
- Encaixes fora da agenda e qualquer dúvida clínica.
WhatsApp→Agente→Agenda
9 spara responder um pedido de horário
ContabilidadeEscritório contábil
As notas dos clientes se lançam sozinhas.
- Antes
- Centenas de notas chegando por e-mail todo mês, digitadas uma a uma no sistema.
- O agente
- Lê cada nota, confere os dados, lança no sistema contábil e cobra do cliente o documento que faltou.
- Você aprova
- Divergências de valor e lançamentos fora do padrão.
E-mail→Agente→Sistema contábil
120notas por semana sem digitação
VarejoLoja online
"Cadê meu pedido?" respondido em segundos.
- Antes
- Time inteiro respondendo a mesma pergunta sobre entrega e troca.
- O agente
- Consulta o pedido no ERP, responde com o rastreio, abre a troca e gera a etiqueta de envio.
- Você aprova
- Reembolsos e exceções à política da loja.
WhatsApp→Agente→ERP
24 hpor dia de atendimento, sem fila
ImobiliárioImobiliária
Lead de portal não esfria mais.
- Antes
- Contato chegando à noite e no fim de semana, respondido só no dia seguinte.
- O agente
- Responde na hora, entende o que a pessoa procura, sugere imóveis, agenda a visita com o corretor e registra tudo no CRM.
- Você aprova
- Propostas e negociação de valores.
Portais→Agente→CRM
1 mindo primeiro contato à primeira resposta
FinanceiroDistribuidora
Nota do fornecedor conferida, lançada e agendada.
- Antes
- Notas, boletos e conciliação feitos à mão, com risco de pagar duplicado.
- O agente
- Confere a nota com o pedido, lança no ERP, agenda o pagamento e concilia o extrato do banco.
- Você aprova
- Todo pagamento acima de R$ 3 mil.
E-mail→Agente→ERP
R$ 3 milacima disso, só sai com o seu ok
MarketingAgência
Um artigo vira a semana inteira de conteúdo.
- Antes
- Horas adaptando o mesmo conteúdo para cada rede e para a newsletter.
- O agente
- Transforma o artigo em três posts e uma newsletter, agenda tudo e resume o que funcionou no mês.
- Você aprova
- Todo post e todo envio antes de publicar.
Blog→Agente→Redes
4peças prontas a partir de um artigo
OperaçõesIndústria
A diretoria recebe o status sem pedir.
- Antes
- Alguém passando a segunda-feira juntando dados de quatro sistemas.
- O agente
- Junta produção, vendas, estoque e financeiro, monta o resumo e avisa quando algo sai do normal.
- Você aprova
- Pedidos de reposição e mudanças no plano.
ERP→Agente→Resumo
4sistemas num resumo só, toda segunda às 8h
VendasEmpresa de serviços
Reunião marcada enquanto o lead ainda está no site.
- Antes
- Formulário preenchido e respondido dois dias depois, quando o cliente já falou com o concorrente.
- O agente
- Pontua o lead, cria o contato no CRM, faz as perguntas certas e oferece horários na agenda do vendedor.
- Você aprova
- Propostas e descontos.
Site→Agente→CRM
30 spara o lead receber a primeira resposta
RHRede de lojas
Vaga aberta, entrevistas marcadas no mesmo dia.
- Antes
- Centenas de currículos por vaga, triagem feita à mão e candidato sem resposta.
- O agente
- Faz a triagem pelos critérios da vaga, agenda as entrevistas com o gestor, responde o candidato e cuida dos documentos de quem entra.
- Você aprova
- Quem segue para entrevista e toda contratação.
Vagas→Agente→Agenda
48 hda vaga aberta às primeiras entrevistas
ComprasRede de restaurantes
A cotação sai antes de o estoque acabar.
- Antes
- Compra feita no susto, com cotação por telefone fornecedor por fornecedor.
- O agente
- Acompanha o estoque, cota com os fornecedores, compara preço e prazo e monta o pedido de compra.
- Você aprova
- Todo pedido antes de ir para o fornecedor.
Estoque→Agente→Fornecedores
3cotações comparadas em cada pedido
TIEmpresa de serviços
Senha esquecida não vira chamado de um dia inteiro.
- Antes
- O time de TI parando o que estava fazendo para trocar senha e liberar acesso.
- O agente
- Resolve senha e acesso pelo chat, cria e tira acessos quando alguém entra ou sai e avisa quando um sistema cai.
- Você aprova
- Acesso a dados sensíveis e compra de licenças.
Chat→Agente→Sistemas
2 minpara resolver um pedido de senha
LogísticaFábrica de móveis
O cliente sabe da entrega antes de perguntar.
- Antes
- Entrega acompanhada por telefone e cliente ligando para saber onde está o pedido.
- O agente
- Gera a etiqueta, escolhe a transportadora, rastreia cada entrega e avisa o cliente quando algo atrasa.
- Você aprova
- Reenvios e ressarcimentos.
Pedido→Agente→Transportadora
1 avisoao cliente a cada mudança na entrega
O seu processoQualquer área
O seu processo aqui.
Esses casos são só exemplos. A gente parte da rotina da sua empresa, não de uma lista pronta: se uma tarefa se repete, um agente pode assumir.
Sua rotina→Agente→Você aprova